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無理由退房提醒房企調整策略

??房地產商恒大地產最近推出瞭一項新的營銷舉措,宣佈消費者隻要購買瞭恒大的住宅物業,在入住之前皆可無理由退房。恒大方面表示,住宅是一種商品,理應像其他商品一樣獲得“包退”承諾。

??然而,住宅並不是普通的消費品,同時也是投資品。即使是普通的消費品,消費者享有的權利也經歷瞭一個進化過程,無理由退貨權是新出現的、並局限於特定范圍的

權利。根據法律和通常的合同,在住房存在所有權屬爭議或影響正常居住的質量問題等情況下,是可以退房的,但無理由退房還是一種很“超前”的安排。當然法律

並不禁止房企做出這樣的承諾,但能不能普遍化乃至形成行業慣例,需要等待市場與時間的檢驗。

??值得肯定的是,這代表著對購房者的感受

尊重。當房屋存在一些相當嚴重但沒有達到法定或者合同約定的可退房條件的質量問題時,購房者往往無計可施,尤其是在賣方市場中,購房者往往選擇吃啞巴虧,

而如果有瞭無理由退房承諾,這就可以成為要求解決問題的籌碼。其實,購房是一個需要付出極大成本和精力的購買行為,如果不是太嚴重的質量問題,購房者不會

選擇退房,房企對此也心知肚明,所以恒大的這一宣示的營銷與品牌宣傳色彩很強。

??不過,由於從購房到交付周期通常較長,也要分析價格

變動這個變量。對於恒大來說,較大的風險可能在於,購房者不是因為質量問題,而是因為樓市價格的下跌而“反悔”。因房價下跌而爆發退房潮的情況在許多地方

出現過,對於承諾無理由退房的房企來說,這就意味著巨大的資金風險。由此來看,推出無理由退房權的恒大是打賭其住房所在市場的整體價格不會大降,但如果真

發生這種情況,無論遭遇多大的退房潮也要履行承諾。所以恒大這種營銷容易博得人氣,但也有很大的潛在風險。當然,消費者要保障自己的權益,需要仔細審查相

關協議文本,以免存在其他潛在限制。

??其實無理由退房承諾在過去樓市低迷時也出現過,隻是這次房企在全國范圍內承諾包退尚屬首次。置

於當前樓市的實際境況來看,這可能反映瞭部分房企增加銷售、消化庫存的努力。近期的樓市新政釋放瞭一部分需求,一些地方尤其是一線城市的樓市再度呈現繁榮

場面,但樓市下行的大趨勢似乎並沒有扭轉。在此情況下一些房企隨機應變,調整策略,無疑是值得肯定的,也可望帶來“鯰魚效應”,讓競爭變得更激烈,讓購房

者得益。

??目前樓市的整體風險仍不容小視。4月15日國際貨幣基金組織發佈的《全球金融穩定報告》稱,中國房地產市場的調整和庫存過

剩是主要的金融穩定性風險所在,為瞭實現供需平衡,房地產價格的下跌是非常必要的,但金融產業可能因此承受高於期望的巨額損失。恒大的舉措也許反映瞭它對

樓市的樂觀判斷,但房企不宜做此解讀,而應解讀為在營銷、價格等方面做出策略調整的提醒,以免樓市風險的集聚帶來對所有人都不利的結果。


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新聞來源http://gz.house.sina.com.cn/news/2015-04-17/06575994604363342201594.shtml

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劉慧君

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